درآمدزایی از مشاوره آنلاین بهبود کسبوکار
اگر به دنبال کسب درآمد از تخصص خود در زمینه بهبود کسبوکار هستید، مشاوره آنلاین میتواند یک گزینه عالی باشد. با بهرهگیری از اینترنت و ابزارهای ارتباطی، میتوانید به افراد و کسبوکارهای مختلف در سراسر کشور (و حتی جهان) مشاوره دهید و درآمد کسب کنید. اما برای موفقیت در این زمینه، باید به نکات مهمی توجه کنید.
در این مقاله، ۱۸ نکته را برای کسب درآمد از مشاوره آنلاین بهبود کسبوکار بررسی خواهیم کرد:
- ✔
۱. تخصص خود را مشخص کنید:
در چه زمینهای از کسبوکارها تخصص دارید؟ بازاریابی، فروش، مالی، منابع انسانی یا مدیریت؟ هر چه تخصص شما دقیقتر باشد، جذب مشتری برایتان آسانتر خواهد بود. - ✔
۴. محتوای ارزشمند تولید کنید:
مقالات، ویدیوها و پادکستهایی در زمینه تخصص خود تولید کنید و به صورت رایگان در اختیار مخاطبان قرار دهید. این کار باعث میشود به عنوان یک متخصص شناخته شوید. - ✔
۵. از سئو (سئو) استفاده کنید:
وبسایت و محتوای خود را برای موتورهای جستجو مانند گوگل بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. - ✔
۶. بازاریابی ایمیلی را جدی بگیرید:
یک لیست ایمیل از مخاطبان خود جمعآوری کنید و به طور منظم ایمیلهای ارزشمند برای آنها ارسال کنید. - ✔
۷. در وبینارها و رویدادهای آنلاین شرکت کنید:
شرکت در وبینارها و رویدادهای آنلاین فرصتی عالی برای شبکهسازی و معرفی خدمات خود است. - ✔
۹. پیشنهادهای ویژه و تخفیف ارائه دهید:
ارائه پیشنهادهای ویژه و تخفیف میتواند مشتریان بالقوه را ترغیب به بهرهگیری از خدمات شما کند. - ✔
۱۰. بازخورد مشتریان را جمعآوری کنید:
از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. - ✔
۱۱. تعرفههای خود را شفاف و رقابتی تعیین کنید:
تعرفههای خود را به گونهای تعیین کنید که هم منصفانه باشد و هم با رقبا قابل مقایسه باشد. - ✔
۱۲. ابزارهای ارتباطی مناسب را انتخاب کنید:
از ابزارهای ارتباطی مناسب مانند زوم، اسکایپ و گوگل میت برای برگزاری جلسات مشاوره آنلاین استفاده کنید. - ✔
۱۳. زمانبندی دقیقی داشته باشید:
برای جلسات مشاوره خود زمانبندی دقیقی داشته باشید و به آن پایبند باشید. - ✔
۱۴. به طور منظم مهارتهای خود را به روز کنید:
دنیای کسبوکار دائماً در حال تغییر است، بنابراین باید به طور منظم مهارتهای خود را به روز کنید. - ✔
۱۵. صبور باشید:
کسب درآمد از مشاوره آنلاین زمانبر است. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. - ✔
۱۶. قراردادهای حرفهای داشته باشید:
قبل از شروع همکاری با مشتریان، قراردادهای حرفهای تنظیم کنید که شرایط و تعهدات هر دو طرف را مشخص کند. - ✔
۱۷. به برند شخصی خود اهمیت دهید:
برند شخصی خود را تقویت کنید و به عنوان یک متخصص در زمینه کاری خود شناخته شوید. - ✔
۱۸. تمرکز بر ارزشآفرینی داشته باشید:
همیشه سعی کنید به مشتریان خود ارزش ارائه دهید و به آنها کمک کنید تا به اهداف خود برسند.



علاوه بر نکات ذکر شده، ۱۲ نکته تکمیلی زیر نیز میتوانند به شما در موفقیت بیشتر کمک کنند:
- ✔
۱. ایجاد یک کانال یوتیوب:
آموزشها و نکات کاربردی را در قالب ویدیو به اشتراک بگذارید. - ✔
۲. نوشتن کتاب الکترونیکی (ایبوک):
تخصص خود را در قالب یک کتاب الکترونیکی ارائه دهید. - ✔
۳. ارائه دورههای آنلاین:
دورههای آموزشی آنلاین در زمینه تخصصی خود برگزار کنید. - ✔
۴. ایجاد یک گروه آنلاین:
یک گروه آنلاین برای تبادل نظر و ارائه مشاوره رایگان ایجاد کنید. - ✔
۵. ارائه خدمات منتورینگ:
به افراد و کسبوکارهای نوپا خدمات منتورینگ ارائه دهید. - ✔
۶. شرکت در نمایشگاههای آنلاین:
در نمایشگاههای آنلاین مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید. - ✔
۷. دریافت گواهینامههای تخصصی:
گواهینامههای تخصصی مرتبط با حوزه کاری خود را دریافت کنید. - ✔
۸. ارائه خدمات رایگان در ابتدا:
در ابتدا چند جلسه مشاوره رایگان ارائه دهید تا مشتریان با خدمات شما آشنا شوند. - ✔
۹. بهرهگیری از تستیمونیال (Testimonials):
نظرات مثبت مشتریان را در وبسایت خود به نمایش بگذارید. - ✔
۱۰. پیگیری مستمر با مشتریان:
پس از اتمام مشاوره، به طور مستمر با مشتریان خود در ارتباط باشید. - ✔
۱۱. خلاقیت در ارائه خدمات:
همیشه به دنبال راههای خلاقانه برای ارائه خدمات خود باشید. - ✔
۱۲. اندازهگیری نتایج:
نتایج تلاشهای خود را به طور منظم اندازهگیری کنید و بر اساس آن تصمیمگیری کنید.
با عمل کردن به این موارد میتوانید به یک مشاور آنلاین موفق در زمینه بهبود کسبوکار تبدیل شوید و به درآمد قابل توجهی دست پیدا کنید.
راههای کسب درآمد از مشاوره آنلاین بهبود کسبوکارها + 12 نکته تکمیلی
1. تعیین تخصص و جایگاهیابی مشخص
آیا در بازاریابی دیجیتال، مدیریت مالی، استراتژی کسبوکار، منابع انسانی یا زمینهی دیگری تخصص دارید؟ هرچه تخصص شما مشخصتر باشد، اعتبار شما نزد مشتریان بالقوه بیشتر خواهد بود. مثلا به جای اینکه بگویید “من مشاور کسبوکار هستم”، بگویید “من به کسبوکارهای کوچک کمک میکنم تا با بهرهگیری از بازاریابی محتوا، فروش خود را افزایش دهند. “از تخصصها و تجربههای منحصربهفرد خود برای متمایز شدن استفاده کنید. جایگاهیابی خود را به طور واضح در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی خود اعلام کنید.
2. ایجاد یک وبسایت حرفهای و جذاب
وبسایت شما ویترین کسبوکار آنلاین شماست. باید حرفهای، جذاب و کاربرپسند باشد و به وضوح خدمات و تخصص شما را به نمایش بگذارد. از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت استفاده کنید تا وبسایت خود را جذابتر کنید. در وبسایت خود بخشی را به نظرات و توصیفات مشتریان راضی اختصاص دهید. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وبسایت خود قرار دهید. به طور مرتب وبسایت خود را بهروزرسانی کنید و محتوای جدید و ارزشمند به آن اضافه کنید.
3. حضور فعال در شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای ارتباط با مشتریان بالقوه، به اشتراک گذاشتن محتوا و ایجاد اعتبار هستند. در شبکههای اجتماعی مرتبط با حوزه فعالیت خود حضور داشته باشید و محتوای ارزشمند و مرتبط با مخاطبان خود منتشر کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید، به سوالات آنها پاسخ دهید و در بحثها شرکت کنید. از تبلیغات در شبکههای اجتماعی برای افزایش دیده شدن خود استفاده کنید. در گروههای مرتبط با کسبوکارها عضو شوید و به سوالات دیگران پاسخ دهید و تخصص خود را به نمایش بگذارید. از هشتگهای مرتبط با حوزه فعالیت خود استفاده کنید تا محتوای شما توسط افراد بیشتری دیده شود. استراتژی محتوای مشخصی برای هر شبکه اجتماعی داشته باشید.
4. تولید محتوای ارزشمند و سئو شده
محتوای خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی خود به اشتراک بگذارید. در مورد موضوعاتی بنویسید که به مشکلات و چالشهای کسبوکارها مرتبط باشد. از کلمات کلیدی مرتبط با حوزه فعالیت خود در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید. از اینفوگرافیکها و سایر عناصر بصری برای جذابتر کردن محتوای خود استفاده کنید.
5. ایجاد لیست ایمیل و بازاریابی ایمیلی
ایجاد لیست ایمیل یکی از بهترین راهها برای ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی است. با ارائه یک هدیه رایگان (مانند یک کتاب الکترونیکی، چک لیست یا وبینار) از بازدیدکنندگان وبسایت خود بخواهید تا در لیست ایمیل شما عضو شوند. به طور منظم برای لیست ایمیل خود ایمیل ارسال کنید و محتوای ارزشمند، پیشنهادات ویژه و اخبار مربوط به کسبوکار خود را با آنها به اشتراک بگذارید. ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید تا برای مخاطبان شما جذابتر باشد. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای خودکارسازی فرآیند ارسال ایمیل استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به طور مرتب پاکسازی کنید و آدرسهای ایمیل نامعتبر را حذف کنید. به حریم خصوصی مخاطبان خود احترام بگذارید و گزینه لغو عضویت را در ایمیلهای خود قرار دهید.
6. ارائه خدمات مشاوره رایگان
ارائه یک جلسه مشاوره رایگان میتواند راهی عالی برای جذب مشتریان جدید باشد. در این جلسه، به مشتری بالقوه نشان دهید که چگونه میتوانید به او کمک کنید و چه ارزشی میتوانید ارائه دهید. از این فرصت برای شناخت بهتر نیازهای مشتری بالقوه و ارائه راهکارهای مناسب استفاده کنید. در پایان جلسه، پیشنهاد خود را به طور واضح و جذاب ارائه دهید. میتوانید یک وبینار رایگان برگزار کنید و در آن به سوالات شرکتکنندگان پاسخ دهید. میتوانید یک کتاب الکترونیکی رایگان منتشر کنید و در آن به مشکلات رایج کسبوکارها بپردازید. میتوانید یک چک لیست رایگان ارائه دهید که به کسبوکارها کمک کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند.
7. قیمتگذاری مناسب خدمات
قیمتگذاری خدمات شما باید متناسب با تخصص، تجربه و ارزشی باشد که ارائه میدهید. قیمتگذاری خیلی پایین میتواند ارزش شما را کم کند و قیمتگذاری خیلی بالا میتواند مشتریان را از شما دور کند. تحقیق کنید تا ببینید رقبا برای خدمات مشابه چه قیمتی ارائه میدهند. در صورت لزوم، انعطافپذیر باشید و قیمتهای خود را با توجه به بودجه مشتریان خود تنظیم کنید. ارزش خدمات خود را به طور واضح برای مشتریان خود توضیح دهید. پیشنهادات ویژهای برای مشتریان جدید یا مشتریان دائمی خود ارائه دهید.
8. بهرهگیری از پلتفرمهای آنلاین مشاوره
پروفایل خود را در این پلتفرمها به طور کامل و جذاب تکمیل کنید. در پروژههای مرتبط با تخصص خود شرکت کنید و پیشنهادات خود را ارائه دهید. با مشتریان خود به طور حرفهای و مودبانه رفتار کنید. به نظرات و امتیازاتی که از مشتریان خود دریافت میکنید توجه کنید و سعی کنید خدمات خود را بهبود بخشید. از ابزارهای موجود در این پلتفرمها برای مدیریت ارتباط با مشتریان و پیگیری پروژهها استفاده کنید. به طور فعال در این پلتفرمها حضور داشته باشید و به سوالات دیگران پاسخ دهید.
9. ایجاد شبکه ارتباطی قوی (Networking)
در رویدادهای مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید. با افراد جدید آشنا شوید و کارت ویزیت خود را به آنها بدهید. در شبکههای اجتماعی با افراد مرتبط با حوزه فعالیت خود ارتباط برقرار کنید. با سایر مشاوران همکاری کنید و پروژههای مشترک انجام دهید. به دیگران کمک کنید و از آنها کمک بخواهید. به طور منظم با افراد موجود در شبکه ارتباطی خود در تماس باشید.
10. دریافت نظرات و توصیفات مشتریان راضی
نظرات و توصیفات مشتریان راضی یکی از بهترین راهها برای ایجاد اعتماد و جذب مشتریان جدید است. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات خود را در وبسایت شما، شبکههای اجتماعی یا پلتفرمهای آنلاین مشاوره به اشتراک بگذارند. از نظرات و توصیفات مشتریان خود در بازاریابی خود استفاده کنید. به نظرات منفی مشتریان خود پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. برای جمعآوری نظرات مشتریان خود از ابزارهای آنلاین استفاده کنید. از مشتریان خود به خاطر نظراتشان تشکر کنید. نظرات مشتریان خود را به طور منظم بررسی کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان خود انگیزه دهید تا نظرات خود را به اشتراک بگذارند (مانند ارائه تخفیف).
11. ارائه خدمات باکیفیت و نتایج قابل اندازهگیری
مهمترین عامل در موفقیت شما به عنوان یک مشاور آنلاین، ارائه خدمات باکیفیت و نتایج قابل اندازهگیری است. اگر بتوانید به مشتریان خود کمک کنید تا به اهداف خود برسند، آنها به شما اعتماد خواهند کرد و شما را به دیگران توصیه خواهند کرد. قبل از شروع هر پروژه، اهداف و انتظارات مشتری خود را به طور واضح مشخص کنید. به طور منظم پیشرفت پروژه را به مشتری خود گزارش دهید. از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازهگیری نتایج پروژه استفاده کنید. پس از اتمام پروژه، نتایج را به مشتری خود ارائه دهید و بازخورد او را دریافت کنید. همیشه سعی کنید فراتر از انتظارات مشتری خود عمل کنید. به طور مداوم مهارتهای خود را بهروزرسانی کنید و از آخرین ترندهای صنعت آگاه باشید.
12. بهبود مستمر مهارتها و دانش خود
دنیای کسبوکار به طور مداوم در حال تغییر است. برای اینکه بتوانید به عنوان یک مشاور آنلاین موفق باشید، باید به طور مستمر مهارتها و دانش خود را بهروزرسانی کنید و از آخرین ترندهای صنعت آگاه باشید. در دورههای آموزشی و وبینارها شرکت کنید. کتابها و مقالات مرتبط با حوزه فعالیت خود را مطالعه کنید. با سایر متخصصان در حوزه خود در ارتباط باشید. در کنفرانسها و رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. از بازخورد مشتریان خود برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به طور منظم دانش خود را آزمایش کنید و نقاط ضعف خود را شناسایی کنید.
13. تمرکز بر ارتباطات موثر
ارتباطات موثر با مشتریان، نقش حیاتی در موفقیت شما دارد. باید بتوانید به طور واضح و شفاف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، به حرفهای آنها گوش دهید و نیازهای آنها را درک کنید. در جلسات خود با مشتریان، فعالانه به حرفهای آنها گوش دهید و سوالات مناسب بپرسید. اطلاعات را به طور واضح و مختصر ارائه دهید. از زبان بدن مناسب استفاده کنید. از ابزارهای ارتباطی مختلف (مانند تلفن، ایمیل، ویدیو کنفرانس) برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید. به طور منظم با مشتریان خود در تماس باشید و آنها را از پیشرفت پروژه مطلع کنید. به ایمیلها و پیامهای مشتریان خود به سرعت پاسخ دهید.
14. مدیریت زمان بهینه
مدیریت زمان بهینه برای یک مشاور آنلاین ضروری است. باید بتوانید وقت خود را به طور موثر مدیریت کنید تا بتوانید به تمام تعهدات خود عمل کنید و پروژهها را به موقع تحویل دهید. از ابزارهای مدیریت زمان (مانند تقویم، لیست وظایف، نرمافزارهای مدیریت پروژه) استفاده کنید. وظایف خود را اولویتبندی کنید. از وقفه جلوگیری کنید. به طور منظم برنامهریزی کنید. برای استراحت و تجدید قوا وقت بگذارید. وظایف تکراری را خودکار کنید.
15. ایجاد تعادل بین کار و زندگی
ایجاد تعادل بین کار و زندگی برای حفظ سلامتی و بهرهوری شما ضروری است. نباید اجازه دهید که کار تمام وقت شما را بگیرد و از زندگی شخصی خود غافل شوید. برای خودتان زمان تعیین کنید و در این زمان به فعالیتهایی بپردازید که از آنها لذت میبرید. با خانواده و دوستان خود وقت بگذرانید. به ورزش و تغذیه سالم توجه کنید. به اندازه کافی بخوابید. از تعطیلات استفاده کنید. مرزهای مشخصی بین کار و زندگی خود تعیین کنید.
16. داشتن ذهنیت رشد (Growth Mindset)
به چالشها به عنوان فرصتهایی برای یادگیری نگاه کنید. از بازخورد دیگران استقبال کنید. از شکست نترسید. به تلاش خود ادامه دهید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود خود باشید. به تواناییهای خود ایمان داشته باشید.
17. رعایت اخلاق حرفهای
رعایت اخلاق حرفهای برای ایجاد اعتماد و حفظ اعتبار شما ضروری است. باید با مشتریان خود با صداقت و منصفانه رفتار کنید، به تعهدات خود عمل کنید و اطلاعات محرمانه آنها را حفظ کنید. در مورد تخصص و تجربه خود اغراق نکنید. قولهایی ندهید که نمیتوانید به آنها عمل کنید. به نظرات و انتقادات مشتریان خود احترام بگذارید. اطلاعات محرمانه مشتریان خود را حفظ کنید. از سوء بهرهگیری از اعتماد مشتریان خود خودداری کنید. به قوانین و مقررات مربوط به حوزه فعالیت خود احترام بگذارید.
18. داشتن صبر و استمرار
ساختن یک کسبوکار موفق در زمینه مشاوره آنلاین زمان و تلاش میبرد. نباید انتظار داشته باشید که یک شبه به موفقیت برسید. باید صبور باشید، به تلاش خود ادامه دهید و از اشتباهات خود درس بگیرید. به اهداف خود متعهد باشید. برنامه داشته باشید و به آن عمل کنید. از شکستها درس بگیرید. به خودتان ایمان داشته باشید. از کمک دیگران استفاده کنید. به طور مداوم پیشرفت خود را ارزیابی کنید.
1. تعیین بودجه برای بازاریابی
حتی اگر ابتدای راه هستید، اختصاص بودجهای هرچند کوچک برای بازاریابی ضروری است. این بودجه میتواند برای تبلیغات در شبکههای اجتماعی، تبلیغات گوگل، یا حتی طراحی یک لوگوی حرفهای استفاده شود. بودجه خود را بر اساس اهداف بازاریابی خود تعیین کنید. بر روی کانالهای بازاریابی که بیشترین بازدهی را دارند تمرکز کنید. نتایج کمپینهای بازاریابی خود را به طور منظم ارزیابی کنید و در صورت لزوم تغییرات لازم را اعمال کنید. از ابزارهای آنلاین برای مدیریت بودجه بازاریابی خود استفاده کنید. با متخصصان بازاریابی مشورت کنید تا بهترین استراتژی بازاریابی را برای کسبوکار خود تعیین کنید. از تبلیغات دهان به دهان و ارجاعات مشتریان راضی استفاده کنید.
2. یادگیری مستمر ابزارهای آنلاین
دنیای ابزارهای آنلاین به سرعت در حال تغییر است. برای اینکه بتوانید به طور موثر از این ابزارها استفاده کنید، باید به طور مستمر آنها را یاد بگیرید و از آخرین بهروزرسانیها آگاه باشید. در دورههای آموزشی آنلاین شرکت کنید. مقالات و وبلاگهای مربوط به ابزارهای آنلاین را مطالعه کنید. در انجمنهای آنلاین و گروههای تخصصی عضو شوید. با سایر متخصصان در حوزه ابزارهای آنلاین در ارتباط باشید. ابزارهای مختلف را آزمایش کنید و بهترین آنها را برای نیازهای خود انتخاب کنید. از آموزشهای رایگان و منابع آنلاین استفاده کنید.
3. ساخت پورتفولیو قوی
پورتفولیو شما مجموعهای از نمونهکارهای شما است که نشان میدهد چه تواناییهایی دارید و چه نتایجی میتوانید برای مشتریان خود به ارمغان بیاورید. در پورتفولیوی خود پروژههایی را قرار دهید که بهترین تواناییهای شما را به نمایش بگذارند. از نظرات و توصیفات مشتریان راضی خود در پورتفولیوی خود استفاده کنید. پورتفولیوی خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید. پورتفولیوی خود را در وبسایت خود و در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. پورتفولیوی خود را برای هر مشتری بالقوه شخصیسازی کنید. از طراحی حرفهای برای پورتفولیوی خود استفاده کنید.
4. مدیریت مالی دقیق
مدیریت مالی دقیق برای هر کسبوکاری ضروری است، مخصوصا برای یک کسبوکار آنلاین. باید به طور دقیق درآمد و هزینههای خود را پیگیری کنید، مالیات خود را به موقع پرداخت کنید و برای آینده خود برنامهریزی کنید. از نرمافزارهای حسابداری برای مدیریت مالی خود استفاده کنید. یک حساب بانکی جداگانه برای کسبوکار خود باز کنید. برای هزینههای غیرمنتظره پسانداز کنید. با یک مشاور مالی مشورت کنید. به طور منظم صورتهای مالی خود را بررسی کنید. برای بازنشستگی خود برنامهریزی کنید.
5. ارائه خدمات به صورت پکیج
پکیجهای خود را بر اساس نیازهای مشتریان خود طراحی کنید. قیمت پکیجهای خود را به طور واضح مشخص کنید. ارزش پکیجهای خود را به طور واضح برای مشتریان خود توضیح دهید. به مشتریان خود امکان انتخاب پکیجهای مختلف را بدهید. پکیجهای خود را به طور منظم بهروزرسانی کنید. پیشنهادات ویژهای برای مشتریانی که پکیجهای شما را خریداری میکنند ارائه دهید.
6. ایجاد سیستمهای اتوماسیون
وظایف تکراری را شناسایی کنید و آنها را خودکار کنید. از نرمافزارهای اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت پروژه برای خودکارسازی فرآیند مدیریت پروژه استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت رسانههای اجتماعی برای خودکارسازی فرآیند انتشار محتوا استفاده کنید. سیستمهای اتوماسیون خود را به طور منظم بررسی کنید و در صورت لزوم تغییرات لازم را اعمال کنید. اهداف خود را به طور واضح و مشخص تعیین کنید. برای هر هدف یک معیار اندازهگیری تعیین کنید. اهدافی را تعیین کنید که قابل دستیابی باشند. اهدافی را تعیین کنید که با ماموریت و چشمانداز کسبوکار شما مرتبط باشند. برای رسیدن به هر هدف یک بازه زمانی تعیین کنید. اهداف خود را به طور منظم بررسی کنید و در صورت لزوم تغییرات لازم را اعمال کنید.
8. ایجاد وبلاگ و انتشار محتوای منظم
وبلاگ یک راه عالی برای جذب ترافیک به وبسایت شما، ایجاد اعتبار و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه است. باید به طور منظم محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه فعالیت خود منتشر کنید. در مورد موضوعاتی بنویسید که به مشکلات و چالشهای کسبوکارها مرتبط باشد. از کلمات کلیدی مرتبط با حوزه فعالیت خود در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید. از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. با سایر وبلاگنویسان و متخصصان در حوزه خود همکاری کنید.
9. بهینهسازی وبسایت برای موبایل
سرعت بارگذاری وبسایت خود را افزایش دهید. از تصاویر و ویدیوهای بهینه شده برای موبایل استفاده کنید. ناوبری وبسایت خود را برای موبایل آسان کنید. از تست موبایل فرندلی گوگل برای بررسی بهینهسازی وبسایت خود استفاده کنید. محتوای وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید.
10. شرکت در انجمنهای آنلاین
شرکت در انجمنهای آنلاین یک راه عالی برای برقراری ارتباط با سایر متخصصان، یادگیری از آنها و به اشتراک گذاشتن دانش خود است. انجمنهای مرتبط با حوزه فعالیت خود را پیدا کنید. به طور فعال در انجمنها شرکت کنید و به سوالات دیگران پاسخ دهید. دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. از تجربیات دیگران یاد بگیرید. با سایر متخصصان ارتباط برقرار کنید. در انجمنها به دنبال فرصتهای شغلی و پروژههای جدید باشید.
11. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ
ویدیو مارکتینگ یک راه قدرتمند برای جذب مخاطبان، ایجاد ارتباط با آنها و افزایش آگاهی از برند است. میتوانید از ویدیوها برای اهداف مختلفی مانند معرفی خود، ارائه آموزش، و به اشتراک گذاشتن نظرات خود استفاده کنید. ویدیوهای باکیفیت و جذاب تولید کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب و سایر پلتفرمهای ویدیویی به اشتراک بگذارید. از ویدیوها در وبسایت خود و در شبکههای اجتماعی استفاده کنید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. با سایر تولیدکنندگان محتوای ویدیویی همکاری کنید. ویدیوهای زنده برگزار کنید.
12. درخواست از مشتریان برای ارائه بازخورد
درخواست از مشتریان برای ارائه بازخورد یک راه عالی برای بهبود خدمات خود و افزایش رضایت مشتریان است. میتوانید از مشتریان خود بخواهید تا پس از اتمام پروژه یا پس از ارائه خدمات، بازخورد خود را ارائه دهند. از یک فرم نظرسنجی آنلاین برای جمعآوری بازخورد مشتریان استفاده کنید. با مشتریان خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید تا بازخورد خود را ارائه دهند. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. از مشتریان خود به خاطر ارائه بازخوردشان تشکر کنید. به نظرات منفی مشتریان خود پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. بازخورد مشتریان خود را به طور منظم بررسی کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.







یکی از چالش هایی که در مشاوره آنلاین با آن مواجه شدم، پیدا کردن تعادل بین زمان گفتگو و ارائه راهکار عملی بود. بعضی مشتریان انتظار داشتند کل جلسه را صرف تحلیل مشکل کنند در حالی که به نظرم همین زمان می تواند صرف ارائه چند گزینه عملی شود. وقتی این رویکرد را پیش گرفتم، رضایت مشتریانم خیلی بیشتر شد.
در شروع کار یک اشتباه داشتیم که هزینه مشاوره را سنتی و بدون انعطاف تعیین کرده بودیم. بعد از صحبت با جمعی از مشتریان متوجه شدیم بعضی ها ترجیح می دهند هزینه را بر اساس نتیجه پرداخت کنند نه زمان. این تغییر کوچک در مدل قیمت گذاری، اثربخشی خروجی های مشاوره را بالا برد و تعداد مشتریان را هم افزایش داد.
توصیه می کنم برای مشاوره حتما از ابزارهای ساده اما کاربردی مثل بردهای اشتراکی استفاده کنید. ما وقتی داشتن یک صفحه مشترک که هم ما و هم مشتری می توانستیم همزمان ایده ها و تغییرات را ببینیم، احساس کردیم کیفیت همکاری خیلی بهتر از مکالمه صوتی تنهاست. این تجربه باعث شد حتی در جلسات حضوری هم از ابزارهای دیجیتال کمک بگیریم.